Hvorfor er det viktig å se en pasient i øynene og gjenta det de sa?

Det er viktig å kommunisere med tillit og godhet. Det viser at du betaler oppmerksomhet til hva den andre personen sier. Oppretthold øyekontakt, nikke når det passer, og noen ganger gjentar tilbake det de sa, en teknikk som kalles "speiling". Når du føler deg trygg, andre føler seg mer trygg rundt deg og kommunikasjon er mye enklere.