Kunden blir sint fordi hun mener dette kan gjøres uten å ringe teknikeren Hva bør teknikeren gjøre?

Kunden blir sint fordi hun mener dette kan gjøres uten å ringe teknikeren Hva bør teknikeren gjøre?

Forklar hvordan nettstedet kan brukes av begge under samtalen til raskt å eliminere problemene.